プライバシーポリシー

エクシアクリニックでは、患者さまの個人に関する情報(以下「個人情報」)につきまして、適切に保護することが社会の責務として重要と考え、下記の方針に基づき、個人情報の取り扱いを徹底してまいります。

個人情報の利用目的について

当院は、取得した個人情報を下記の目的で利用いたします。

当院サービスの提供のため
お問い合わせ等の対応のため
メール配信、アンケート、キャンペーンの実施、及び広告等の配信のため
マーケティングデータの調査、統計、分析のため
当院および当院と提携する企業からの情報提供のため（広告又は宣伝を含む。なお、この情報提供は、提携先に皆様の個人情報を渡すことなく、当院が行います。）

個人情報の第三者への開示について

当院は、次の場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

ご本人の同意がある場合
ご本人を識別できない状態（統計資料等）で開示する場合
個人情報保護法その他の法令に基づき提供の必要がある場合
提供を受ける者が個人情報保護法に基づく第三者に該当しない場合
当社サービスのご利用等に係るお支払いに際し、クレジット決済のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合

Webサイトにおける個人情報等の取扱いについて

当院は、当院が運営するウェブサイト（以下、「当院サイト」といいます）において、ログファイルの収集、クッキーの送信、Webビーコンの設置等により、サイト利用者様の行動履歴を収集しています。これらの情報は、当院サイトの利用傾向の分析や問題発生時の原因究明に利用されます。

クッキーは、ブラウザの設定によって受け入れを拒否することができますが、その場合には当院サイトの一部が利用できなくなる可能性がありますのでご留意ください。
また、ユーザーが、当院サイトを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

当該外部サービスでユーザーが利用するID
その他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報

個人番号および特定個人情報の取扱いについて

行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）にて定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。また、共同利用も行いません。

なお、お客様から個人番号及び特定個人情報を取得・利用・保管することはありません。

個人情報の開示・訂正等について

ご希望に応じられない場合はその理由をご説明いたします。また、当該お申し出によって取得した個人情報は、お申し出に関する連絡・事務手続きに必要な範囲で利用いたします。
お問い合わせ窓口へメールをご送信いただければ、当院担当者が担当致します。具体的な個人情報開示の手続方法・手数料等についてご説明をさせていただきます。

医療情報の院内での利用について

一般社団法人エクシアで保有する、個人情報及び医療情報(受診の状況や治療歴、検査結果)を、一般社団法人エクシアで共有しております。また、予約システムを提供する企業、電子カルテを提供する企業のみに対して、システム管理の都合上、一部人員・一部データに限りアクセス権限をを付与させていただきます。

医療情報にアクセスできるのは、一般社団法人エクシアにて勤務する職員で、ID・パスワードを取得したものとさせていただいております。また、予約システムを提供する企業、電子カルテを提供する企業のみに対して、システム管理の都合上、一部人員・一部データに限りアクセス権限を付与させていただきます。
医療情報データの保管は、3省2ガイドラインに準じた上で真正性、見読性、保存性を担保し、セキュリティ管理がされています。

録音、録画について

当院では、ご依頼やご要望等を正確に把握し対応するため、通話内容を録音させて頂く場合があるほか、法令に基づきまたは防犯・安全管理のため、画像を記録させていただく場合がございます。なお録音、録画された個人情報は、利用の必要がなくなり次第、速やかに消去いたします。

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせのほか、ご自身の個人情報の訂正、消去等を希望される場合には、以下お問い合わせ先までご連絡ください。